Berubah pikiran? Jangan khawatir! Kami memiliki kebijakan pengembalian 30 hari yang mudah ekecuali pada Kotak Misteri atau Acak APAPUN.

Sebagian besar barang dibeli dari GILA! TOY SHOP hanya dapat dikembalikan "belum dibuka" untuk pengembalian dana, kredit toko, atau penukaran dalam waktu 30 hari setelah pengiriman. Beberapa produk mungkin penjualan akhir dan dicatat dalam deskripsi item.

Kami melakukan yang terbaik untuk memilih barang dalam kondisi terbaik. Namun Anda mungkin tidak menerima kotak "sempurna". Meskipun sebagian besar barang yang kami jual adalah "kotak baru", mungkin ada sedikit lipatan, lecet, atau lekukan pada kemasan luar yang dapat terjadi kapan saja dalam proses produksi, pasokan, atau pengiriman. Sayangnya, kami tidak dapat menukar item karena ketidaksempurnaan tersebut. Harap perhatikan juga bahwa produk Funko biasanya menunjukkan sedikit variasi cat. Funko tidak menganggap variasi ini sebagai cacat dan karena itu, kami tidak menerima pengembalian karena pekerjaan cat yang tidak sempurna.

Pengembalian dikenakan biaya restocking 20%. Pengembalian uang akan dikreditkan dalam bentuk yang sama seperti yang dibayarkan atau kredit toko dapat dikeluarkan. Semua pengembalian harus dalam kemasan asli yang disegel pabrik dan dalam kondisi yang sama saat diterima. Produk yang telah dibuka, dirusak, dimainkan atau diubah tidak dapat dikembalikan. Kami tidak dapat mengembalikan biaya pengiriman.

Beberapa jenis barang dibebaskan dari pengembalian. Barang yang mudah rusak seperti makanan, bunga, surat kabar atau majalah tidak dapat dikembalikan. Kami juga tidak menerima pengembalian barang intim atau sanitasi, bahan berbahaya, atau cairan atau gas yang mudah terbakar.

Item tambahan yang tidak dapat dikembalikan:

• Kartu hadiah
• Produk perangkat lunak yang dapat diunduh
• Kode game digital dan item dengan konten digital tidak dapat dikembalikan
• Kasus bersegel dari bermacam-macam acak, tas buta, paket misteri, dll. Dikecualikan setelah dibuka.
• Beberapa item kesehatan dan perawatan pribadi
• Kotak Misteri atau Acak

Tunggu 3-5 hari untuk memproses pengembalian/penukaran Anda setelah barang diterima oleh Departemen Pengembalian kami. Namun biaya pengiriman asli tidak dapat dikembalikan. Pengiriman kembali adalah tanggung jawab pembeli. 

 

Untuk mempersiapkan pengembalian Anda:

Sertakan invoice asli dengan alamat pengiriman lengkap dan cukup tulis alasan pengembalian di invoice. ** Harap jangan lupa untuk menyertakan nomor pesanan & nomor telepon Anda dengan pengembalian apa pun!

Anda harus mempertimbangkan untuk menggunakan layanan pengiriman yang dapat dilacak atau membeli asuransi pengiriman. Kami dengan hormat meminta Anda mengemas semua barang dengan hati-hati untuk memastikannya kembali dengan aman kepada kami. Kami juga menyarankan Anda surel kami nomor pelacakan setelah pengembalian Anda dikirimkan.

Silakan kirim kembali ke:
GILA! TOKO MAINAN di Penawaran Web Gila (IWD)
4130 TAMAN AVE
TINGKAT 3
BRONX, NY 10457
Amerika Serikat

Untuk bantuan, silahkan hubungi kami melalui surel dan kami akan merespon dalam 1 hari kerja.

Keadaan Khusus:

Kesalahan Penjual: Jika kami melakukan kesalahan, seperti mengirim barang yang salah, harap segera beri tahu kami dan kami akan dengan senang hati mengirimkan barang yang benar sebagai gantinya bila memungkinkan tanpa biaya tambahan untuk Anda.

Item yang rusak: Jika Anda menerima item dengan cacat pabrikan, harap hubungi kami dalam waktu 30 hari setelah menerima pesanan Anda untuk mengatur penggantian.

Kerusakan Pengiriman: Jika barang yang Anda beli rusak, harap hubungi kami sesegera mungkin untuk mengajukan klaim kerusakan paket. Untuk mempercepat klaim Anda, silakan email kami dengan foto paket dan isinya yang rusak. *Harap diperhatikan bahwa cacat kecil pada kemasan yang tidak memengaruhi isi tidak dianggap sebagai cacat atau kerusakan untuk klaim asuransi paket atau pengembalian uang. Lekukan, lecet, atau lekukan kecil pada kemasan luar dapat terjadi di titik mana pun dalam proses produksi, pasokan, atau pengiriman.

Paket yang Ditolak atau Tidak Terkirim: Paket yang dikembalikan karena kesalahan pembeli atau pengiriman yang ditolak dikenakan biaya penyetokan ulang hingga 30% dari harga pembelian untuk memulihkan biaya pemrosesan, pengiriman, dan kemudian penyetokan ulang dan pemrosesan ulang pesanan.

Pembatalan:

Pesanan dapat dibatalkan selama belum diproses - biasanya pada hari kerja berikutnya. Psewa hubungi kami melalui surel untuk melihat apakah pesanan Anda belum diproses dan masih bisa dibatalkan.

Preorder dan back-order dapat dibatalkan kapan saja hingga barang tersedia dan pesanan Anda telah diproses.

 

Berubah pikiran? Jangan khawatir! Kami memiliki kebijakan pengembalian 30 hari yang mudah ekecuali pada Kotak Misteri atau Acak APAPUN.

Sebagian besar barang dibeli dari GILA! TOY SHOP hanya dapat dikembalikan "belum dibuka" untuk pengembalian dana, kredit toko, atau penukaran dalam waktu 30 hari setelah pengiriman. Beberapa produk mungkin penjualan akhir dan dicatat dalam deskripsi item.

Kami melakukan yang terbaik untuk memilih barang dalam kondisi terbaik. Namun Anda mungkin tidak menerima kotak "sempurna". Meskipun sebagian besar barang yang kami jual adalah "kotak baru", mungkin ada sedikit lipatan, lecet, atau lekukan pada kemasan luar yang dapat terjadi kapan saja dalam proses produksi, pasokan, atau pengiriman. Sayangnya, kami tidak dapat menukar item karena ketidaksempurnaan tersebut. Harap perhatikan juga bahwa produk Funko biasanya menunjukkan sedikit variasi cat. Funko tidak menganggap variasi ini sebagai cacat dan karena itu, kami tidak menerima pengembalian karena pekerjaan cat yang tidak sempurna.

Pengembalian dikenakan biaya restocking 20%. Pengembalian uang akan dikreditkan dalam bentuk yang sama seperti yang dibayarkan atau kredit toko dapat dikeluarkan. Semua pengembalian harus dalam kemasan asli yang disegel pabrik dan dalam kondisi yang sama saat diterima. Produk yang telah dibuka, dirusak, dimainkan atau diubah tidak dapat dikembalikan. Kami tidak dapat mengembalikan biaya pengiriman.

Beberapa jenis barang dibebaskan dari pengembalian. Barang yang mudah rusak seperti makanan, bunga, surat kabar atau majalah tidak dapat dikembalikan. Kami juga tidak menerima pengembalian barang intim atau sanitasi, bahan berbahaya, atau cairan atau gas yang mudah terbakar.

Item tambahan yang tidak dapat dikembalikan:

• Kartu hadiah
• Produk perangkat lunak yang dapat diunduh
• Kode game digital dan item dengan konten digital tidak dapat dikembalikan
• Kasus bersegel dari bermacam-macam acak, tas buta, paket misteri, dll. Dikecualikan setelah dibuka.
• Beberapa item kesehatan dan perawatan pribadi
• Kotak Misteri atau Acak

Tunggu 3-5 hari untuk memproses pengembalian/penukaran Anda setelah barang diterima oleh Departemen Pengembalian kami. Namun biaya pengiriman asli tidak dapat dikembalikan. Pengiriman kembali adalah tanggung jawab pembeli. 

 

Untuk mempersiapkan pengembalian Anda:

Sertakan invoice asli dengan alamat pengiriman lengkap dan cukup tulis alasan pengembalian di invoice. ** Harap jangan lupa untuk menyertakan nomor pesanan & nomor telepon Anda dengan pengembalian apa pun!

Anda harus mempertimbangkan untuk menggunakan layanan pengiriman yang dapat dilacak atau membeli asuransi pengiriman. Kami dengan hormat meminta Anda mengemas semua barang dengan hati-hati untuk memastikannya kembali dengan aman kepada kami. Kami juga menyarankan Anda surel kami nomor pelacakan setelah pengembalian Anda dikirimkan.

Silakan kirim kembali ke:
GILA! TOKO MAINAN di Penawaran Web Gila (IWD)
4130 TAMAN AVE
TINGKAT 3
BRONX, NY 10457
Amerika Serikat

Untuk bantuan, silahkan hubungi kami melalui surel dan kami akan merespon dalam 1 hari kerja.

Keadaan Khusus:

Kesalahan Penjual: Jika kami melakukan kesalahan, seperti mengirim barang yang salah, harap segera beri tahu kami dan kami akan dengan senang hati mengirimkan barang yang benar sebagai gantinya bila memungkinkan tanpa biaya tambahan untuk Anda.

Item yang rusak: Jika Anda menerima item dengan cacat pabrikan, harap hubungi kami dalam waktu 30 hari setelah menerima pesanan Anda untuk mengatur penggantian.

Kerusakan Pengiriman: Jika barang yang Anda beli rusak, harap hubungi kami sesegera mungkin untuk mengajukan klaim kerusakan paket. Untuk mempercepat klaim Anda, silakan email kami dengan foto paket dan isinya yang rusak. *Harap diperhatikan bahwa cacat kecil pada kemasan yang tidak memengaruhi isi tidak dianggap sebagai cacat atau kerusakan untuk klaim asuransi paket atau pengembalian uang. Lekukan, lecet, atau lekukan kecil pada kemasan luar dapat terjadi di titik mana pun dalam proses produksi, pasokan, atau pengiriman.

Paket yang Ditolak atau Tidak Terkirim: Paket yang dikembalikan karena kesalahan pembeli atau pengiriman yang ditolak dikenakan biaya penyetokan ulang hingga 30% dari harga pembelian untuk memulihkan biaya pemrosesan, pengiriman, dan kemudian penyetokan ulang dan pemrosesan ulang pesanan.

Pembatalan:

Pesanan dapat dibatalkan selama belum diproses - biasanya pada hari kerja berikutnya. Psewa hubungi kami melalui surel untuk melihat apakah pesanan Anda belum diproses dan masih bisa dibatalkan.

Preorder dan back-order dapat dibatalkan kapan saja hingga barang tersedia dan pesanan Anda telah diproses.